当前,政府主导、企业运维、市场运作的居家和社区养老服务形式备受关注,运用5G、互联网、人工智能、大数据等新技术通过平台系统打造"社区+运维+物业"养老服务新模式,是破解当前社区居家养老安全服务难题的有效路径。国家近期出台的《"十四五"国家老龄事业发展和养老服务体系规划》(以下简称《规划》)也将对此产生极大提振作用。《规划》指出,推动"互联网+养老服务"发展,支持社区养老服务机构平台化建设,提供菜单式就近便捷为老服务。
"社区+运维+物业"养老服务模式下的合作方式是"街道社区+安防运维公司+物业公司"。街道社区统筹行政资源、网格资源等,对社区内各类养老资源进行管理和配置;安防运维公司承接社区小区住宅"适老装置"业务,做好专业化运维服务,保障老人社区居家养老整个系统的正常运行;物业公司为小区提供保安、保洁等物业服务,对于社区老人的安全服务精准及时。
具体运行操作上,安防运维公司利用自身运维优势整合社区网格资源、物业公司安保资源将老人、子女、社区、物业连接成一个整体,形成运维养老服务以支撑社区居家养老为依托的养老服务闭环。
---摘自《中国安防》杂志2022年6月刊